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手机锁屏密码和密保答案忘记,可以去客户服务中心解锁吗?能保留数据吗?-

2024-09-12编辑:本站
手机忘记锁屏密码,怎么可以保留数据解锁?~

如果您使用的是华为手机,忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁,请您按照以下方法尝试解决:
一、确认是否密码被更改:可能手机被其他人更改了锁屏密码,建议您确认是否被身边的人更改了密码。
二、确认是否使用了隐私空间:如果您启用了隐私空间,并且为其设置了与主用户不同的锁屏密码,二者密码类型不同,从哪个界面锁屏就会显示对应的密码类型,您有可能会混淆两个密码 ,所以请输入对应的密码尝试进入系统。
提示:如果您只是忘记了隐私空间,可以进入主空间。
三、请确认是否开启了多用户:如果您所在的锁屏界面为子用户界面,使用主用户密码则无法解锁,建议您切换到主用户后尝试解锁,切换方法:点击多用户头像切换。
四、恢复出厂设置:如果您确认遗忘自己的手机密码,需要解锁,我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除,且无法恢复,因此建议您再回忆一下可能设置的密码。
如果确定无法回忆起密码,建议按照以下步骤进行恢复出厂设置:
1、手机处于关机状态,且不连接USB线,同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒,进入Recovery模式。
EMUI 10.X/11.0 & Magic UI 3.X/4.0:关机状态下,长按电源键大概5秒后出现开机震动的时候,然后需要同时按住电源键和音量上键大概2秒放开,黑屏大概10秒后就会进入Recovery模式。
Mate 30 RS、Mate 30 Pro与Mate 30E Pro无实体音量键,在手机开机振动后,连续按电源键5次进入Recovery模式。
若您无法进入Recovery模式,但您的设备联网且开启了查找手机功能,您也可以尝试登录华为云空间官网(cloud.huawei.com)-查找设备,使用与设备相同的华为帐号密码登录后选择擦除数据,擦除数据成功后不可撤销,等同于强制恢复出厂设置。
2、通过按音量上下键,选择清除数据,按电源键确认。
部分产品支持Recovery触屏操作,可以通过触屏点击进行选择操作。
3、通过按音量上下键,选择恢复出厂设置,按电源键确认。
部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认。
4、恢复出厂设置完成后,点击返回按钮,手机会返回Recovery界面,此时请您点击重启设备。
如果您的手机有开启华为云备份,恢复出厂设置后您可以通过云备份来恢复数据。

第一是看是什么数据,如果要是图片,音乐之类的文件属于那么就没有问题,但是如果要是记事本通话记录这类数据,很有可能无法保留,至于通讯录则看你把通讯录保存在哪,如果保存在sim卡则没有问题,如果保存在手机里则很容易被删除

若使用的是vivo手机,可携带手机及购机凭证前往客户服务中心解锁,客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址,也可点击下方链接进行查询;建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。vivo官方客户服务中心



  • 手机密保问题答案忘了怎么办
  • 答:1、如果忘记了密保问题答案,将无法使用手机隐私加密功能,可进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置,(输入锁屏密码)清除所有数据,开通查找手机,则需清除vivo帐号密码,清除后进行密保问题重置,操作前请您务必备份手机重要数据,无法查看的隐私数据也将一并清除。

  • 锁屏密码忘了,密保也忘了,怎么办?
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  • 手机隐私密码和答案都忘了怎么办
  • 答:若使用的是vivo手机,忘记隐私密码和密保答案:建议提前备份重要数据后,进入设置--系统管理--备份与重置--清除所有数据--立即清除--输入锁屏密码,操作后即可清除隐私密码。清除所有数据会清除设备内所有数据,包括联系人、图片、短信等,且将无法恢复。操作前建议备份。注:若清除所有数据需要密码,但是忘...

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  • 锁屏密码忘记了,密保问题也忘记了怎么解开?
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  • 手机隐私密码和问题忘记了怎么办
  • 答:若使用vivo手机,可以查看以下忘记隐私密码忘处理方法:1、如果记得隐私密码和锁屏密码,但忘记隐私密保问题答案:可尝试关闭隐私密码和锁屏密码后重新设置密码,即可重新设置密保问题答案。关闭锁屏密码:进入设置--指纹、面部与密码/指纹与密码--关闭锁屏密码--验证原密码即可取消锁屏密码。隐私空间密码的取消...

  • 手机隐私密码和密保答案忘了怎么办?
  • 答:1. 如果您的vivo手机设置了隐私密码和密保答案,但后来忘记了,您可以通过关闭隐私密码和锁屏密码来重新设置密码。这个过程中,您也将有机会重新设置密保问题答案。2. 如果您不仅忘记了隐私密码,还忘记了锁屏密码,那么您需要进入手机的设置菜单,找到“系统管理”或“更多设置”,然后进入“备份与重置”...

  • 手机开机密码忘了,密保答案也忘了。怎么开机,谢谢
  • 答:1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码,屏幕有“忘记密码”选项,点击“忘记密码”,填写以前设置的密保答案进行验证,对锁屏密码进行修改;若忘记了锁屏密保,之前开启了查找设备功能,可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务(https://yun.vivo.com.cn)--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--...

  • 手机隐私密码和密保答案忘了怎么办?
  • 答:若使用vivo手机,隐私密码以及隐私密保答案都已忘记,可尝试关闭隐私密码和锁屏密码后重新设置密码,即可重新设置密保问题答案,若锁屏密码和隐私密码忘记,则需要进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--根据提示输入密码,操作后设备会恢复到初始状态,操作前请务必...

  • 密保密码和锁屏密码都忘记了 怎么解锁?
  • 答:若是使用的vivo手机,忘记锁屏密码,可以参考以下处理方法:一、确认密码是否被更改 如果在锁屏界面输错密码的次数太多,屏幕上会显示提醒信息,告知:手机已锁定,此时设备的指纹/面部解锁方式已无法解锁,首先请您仔细回忆是否自助修改过密码,或被亲朋好友修改过密码。如果重试多次仍不能解锁设备,请尝试按...

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