天鹅到家里的A58天鹅到家是什么意思？-
您好亲，2020.9.7号，58到家正式更名“天鹅到家”，同时宣布邓超成为天鹅到家品牌代言人，所以58到家和天鹅到家是同一个品牌哦，只是换了名字而已【摘要】
天鹅到家和58到家【提问】
你好亲您是要问这两个哪个好吗【回答】
您好亲，2020.9.7号，58到家正式更名“天鹅到家”，同时宣布邓超成为天鹅到家品牌代言人，所以58到家和天鹅到家是同一个品牌哦，只是换了名字而已【回答】
是正规公司，有钟点工，但需要仔细辨别。1、天鹅到家以家庭服务为应用场景，围绕服务供需两侧纵深发展，逐渐确立了现行的三大业务体系：通过平台劳动者为用户提供保姆、保洁、月嫂等家庭服务，以技能升级培训为主的劳动者赋能，以及为行业参与者赋能的天鹅交易协作网络，旨在打造以蓝领赋能为核心的数字化、线上化、标准化、规模化的基础设施。2、天鹅到家(原58到家)成立于2014年，全国领先的家庭服务平台，互联网生活服务品牌，为用户提供专业、便捷、安心的标准化到家服务。3、经过7年的发展，天鹅到家构筑了明显的竞争优势和较高的行业准入壁垒，未来致力于打造一个开放、繁荣、共赢的家庭服务交易协作网络，使所有行业参与者利益最大化。4、2020年9月7日，天鹅到家进行品牌焕新升级，并发布全新的品牌定位——全国领先的家庭服务平台。针对此次品牌焕新，天鹅到家CEO陈小华表示，在“流程再造、服务升级”的全新战略之下，天鹅到家将实现服务交易流程在线化，加强蓝领劳动力资源整合，提升在线平台运营能力，改善用户服务体验，打造“服务专业化、管理精细化、培训职业化”三合一的互联网家庭服务平台，致力于实现全面布局、专业领先、成为综合性家庭服务解决方案的领导者与家庭服务数字平台基础设施供应商的全新目标。5、截至2021年3月31日，天鹅到家已经是中国最大的一站式家庭服务平台，累计拥有超过1600万注册用户，累计服务超过420万用户，有超过150万注册和认证劳动者。2020年10月，到家集团受邀参加2020年就业扶贫论坛，联合启动就业扶贫倡议仪式。到家集团旗下天鹅到家作为家政扶贫的行业典范，始终聚焦贫困人口，以精准扶贫为导向、培训赋能为依托，发挥互联网家庭服务的平台优势，推动贫困人员就业。
天鹅到家是一个阿姨一点通的平台，是58同城旗下的平台。是专门培训月嫂，保姆课堂的，也方便在上面找家政方面工作的。不过首先要注册通过后，才能在上面接单。
美东时间7月2日，天鹅到家正式向美国SEC递交IPO招股书，拟于纽交所上市，股票代码为“JIA”。
如果此行顺利，天鹅到家将会成为“中国家庭服务平台第一股”。
身为姚劲波手里的重要棋子，天鹅到家寻求上市属于必然之举。
可这只天鹅上市后，要面临的危机却不小。
自身经营带来的一系列问题、58集团产生的源头影响、消费者眼里的口碑崩塌......
若成功上市，天鹅到家需要新的故事。
1
天鹅不“肥”
咱们在以前的文章里，经常称持续亏损状态上市的企业为“流血上市”。
天鹅到家也是如此。
成立于2014年的天鹅到家，原名叫58到家。
主要经营保洁业务，后来又增添了保姆和月嫂等。
但顶着58到家之名，就永远摆脱不了58集团附属子公司的形象以及58集团带来的影响。
身为独立运行企业，58到家需要一个全新品牌，为自己增加更多商业价值。
所以，在58同城私有化当天，58到家正式更名为天鹅到家。
除此之外，更名还有另一层含义。
发布全新的品牌定位——“全国领先的家庭服务平台”，同时宣布邓超成为天鹅到家品牌代言人。
天鹅到家想要冲击家庭服务市场，可惜，这只天鹅却一直“肥”不起来。
招股书是最直白的信息。
2020年，天鹅到家实现主营业务收入7.11亿元人民币，亏损6.147亿元人民币。
从2018年到2021年...
天鹅到家的亏损数据不仅没有收窄趋势，反而增长了一些。
问题到底出在哪里？
是公司太小吗？
很多人都不知道，这只持续亏损的天鹅，早已成为行业第一。
据招股书披露的数据显示，截至2020年12月底，天鹅到家平台GTV (总交易额)达88.28亿元人民币(合13.53亿美元)。
艾瑞咨询的报告里说过，从市场份额来看，天鹅到家当前已经是中国最大的家政平台。
是行业问题吗？
虽说家庭服务这个市场看似不起眼，可实际上，中国家庭服务的市场规模在2020年就已经约为9090亿元。
预计到2025年将会增加到约2.12万亿。
这个市场规模，堪称庞大。
不过，这里面有个问题，不知道大家是否有注意到。
天鹅到家的总交易额只有88.28亿，便已经成为行业第一，可这个市场的规模明明约为9090亿元...
这意味着什么？
天鹅到家若想要讲好故事，不仅要克服自身困难，还要从混沌市场里蹚出一条正确的商业路。
2
此路不“通”
天鹅到家目前这条路并不好走。
首先我们要知道，家庭服务行业虽然市场庞大，却一直存在诸多问题。
①细分种类繁多，难以标准化
保姆、月嫂、保洁...甚至包括上门安装、房屋维修等，种类繁多，短时间内无法实现标准化，极易抬高服务成本。
单独种类难以形成规模、综合性平台却又混乱不堪。
②需求低频低价
低频，指频次低。
低价，指价格低。
除了保姆和月嫂这种需求较为刚性、客单价也较高的种类外，其他的大多数服务的需求频次和客单价都相对较低。
这样一来，平台就必须吸引更多用户才能扩大规模。
③服务人员合规问题
包括天鹅到家在内的所有家庭服务平台，本身定位就是一个中间服务商。
它们作为连接劳动者和用户的纽带，还要将家庭服务的所有分散服务整合，就要面临服务人员素质、职业资质等问题。
除非花大力气逐个核实、严审，否则就不可避免出现服务质量的低劣。
而这三点，天鹅到家全都中招。
在需求低频低价的情况下，平台想要扩大规模就必须不断吸收新用户，可获客需要成本。
这也是导致天鹅到家持续亏损的关键原因之一。
营销成本。
天鹅到家2018年、2019年、2020年以及2021年一季度销售和营销费用分别是3.48亿元、4.31亿元、6.04亿元、1.36亿元。
结合我们前文列出的亏损数据，可以发现，销售和营销费用就是天鹅到家一年里支出的大头。
销售和营销费用上升，带动了企业支出上涨。
在天鹅到家的招股书上，也强调了亏损仍会持续，甚至可能产生更多亏损，企业的盈利前景目前还很难说。
天鹅到家目前主营业务分为三部分：
①通过平台为劳动者提供的保姆、保洁、月嫂等家庭服务；
②以技能培训为主的劳动者赋能；
③通过双向服务用户及劳动者，同时赋能其他行业参与者。
后面两部分不值一提，只有第一个家庭服务才是业务大头，在天鹅到家的总营收数据里占比85.8%。
也就是说，天鹅到家想要继续扩大营收就必须源源不断的吸引新用户；而获客就必须增大销售和营销费用支出；可销售和营销费用支出越多就会带动成本的提高...
说来挺逗。
在天鹅到家还没改名时，58到家就一直在亏损。
后来为了寻求解决办法，天鹅到家投入成本进行服务升级，美名其曰整合服务人员的素质和服务质量。
其实就是给旗下的服务人员搞统一服装和培训。
像一些专业知识培训倒也挺好，可柴妹真的没看懂...
扫地培训是个什么东西？
不过柴妹仔细看了看，发现这不就是天鹅到家的盈利来源之一吗？
一边对平台劳动者进行佣金抽成，一边通过培训赚培训费。
举个例子。
天鹅到家的月嫂，得向平台交3980元的培训费，到线下店培训13天。
因为这个，还有不少人投诉向天鹅到家付了培训费后，因其他原因没有去培训，平台却不给退钱。
之所以会搞培训收费，就是因为天鹅到家的盈利模式太单一，85.8%都来自于家庭服务。
在这种情况下，天鹅到家不得已剑走偏锋。
可这种收培训费的盈利模式是会反噬的，一方面，劳动者赚的钱被分走一部分；另一方面也容易造成劳动者人才流失。
况且从事家政行业的服务人员大部分本身就是经过培训，根本不需要多此一举。
而种种操作积压下来造成的现象就是平台服务人员参差不齐，导致平台在消费者眼里口碑崩塌。
再则，即便经过天鹅到家的培训，平台依旧投诉不断。
反而资本家本性暴露无遗。
毕竟这么一搞，天鹅到家变得越来越“重”，对资金越来越渴求，寻求上市就变成了必然之举。
接下来，让我们有请老朋友黑猫投诉登场。
在页面搜索天鹅到家，会发现曾用名58到家的投诉高达1522个。
就在前两天柴妹第一次注意到天鹅到家时，相关投诉还只有1180呢，短短几天时间，就涨到了1522。
柴妹随机看了几个投诉案例，发现被投诉的原因多数都是围绕着劳动者专业水平有限、服务质量不佳而引发的退费难、拒不退费等问题。
有人聘用的保姆毫无家政经验、有人聘用的保姆说走就走说回就回、有人聘请的阿姨啥也不会经历和资料完全不符、有的保洁随便干干糊弄客户...
而无论发生了什么，想要退款都难上加难。
真•钱进了资本家的口袋你就休想掏回来。
甚至还有人在服务结束后申请退还剩下的服务费时，发现被平台强制要求扣除1000元信息费。
此时此刻很想问天鹅到家一句，所谓的服务人员培训，究竟培训了些什么？
有意思的是，天鹅到家赴美上市那天，还有一名前员工控诉天鹅到家公司对员工威胁打压、不足额缴纳社保公积金。
证据确凿，连录音都有。
此时回顾天鹅到家，一边亏损不断，一边投诉连连。
不禁让人深思，此番着急上市，真能走出一条路吗？
3
58基因
大家或许还记得，在2020年9月58同城完成私有化时，众多媒体纷纷猜测姚劲波的下一步棋或许是重新上市寻求更高估值。
而这一点，在之后的时间里一一应验。
姚劲波的野心超出我们想象。
在58同城私有化后，姚劲波将这块“地”重新拆分施肥。
围绕本地生活拆出了专攻家庭服务的天鹅到家、专攻搬货服务的快狗打车、专攻二手物品买卖的转转、专攻招聘求职的斗米、专攻房屋租赁的安居客......
姚劲波这一手，很明显就是想把58同城分拆上市，很有可能是想做类似于GE模式的投资控股企业。
天鹅到家赴美上市是姚劲波拆分后的第一战。
除此之外，据传闻，转转最早将于2022年IPO；
快狗打车6月已经委聘中金及瑞银作上市负责行，最快于第3季递交上市申请；
4月8日，安居客集团在港提交了招股书。
这意味着，不出意外，姚劲波将会手握多家上市企业，重回互联网一线。
可改名易，换名难。
拆分易，崛起难。
58的落寞，应该让姚劲波知道，如今消费者在乎的到底是什么。
无论是转转、还是快狗打车，姚劲波手里的牌，除了天鹅到家之外，几乎全是万年老二。
唯一一个老大，也饱受诟病，前景堪忧。
主笔 | 小陆
编辑 | 四少