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一，试试执行清除CMOS (EC reset)
1. 请移除所有外接装置，例如外接硬盘，打印机，记忆卡，光驱(若为内接式请移除光盘片)，也包含卡片阅读机内的转接卡等等。
2. 关闭电脑电源。
3. 移除电源适配器。
4. 移除笔记本电脑的电池(若您的电脑为可移动式电池模块)。
5. 长按电源键40秒(按住不放)，以进行EC重置。
6. 重新接上电源适配器及电池，并开机确认问题是否解决。
二，透过MyASUS执行电池问题诊断
1. 在Windows搜寻栏输入[MyASUS]，然后点选[打开]。
如果您无法搜寻到MyASUS，表示您的电脑可能没有安装，请安装MyASUS。
2. 在MyASUS窗口中，点选[系统诊断]
※ 注意: 若您的计算机于MyASUS软件中没有显示系统诊断的页面，表示您的计算机不支持该功能，请跳到下一步。
3. 点选[电池问题]④。
4. 请将电脑连接上电源，然后点选[开始检查]。
5. 如果检测出错误，请尝试MyASUS中针对错误问题所提出的故障排除建议。若问题仍然存在，请继续以下疑难解答步骤。
三，透过设备管理器重新安装电池/电源适配器驱动程序
1. 在Windows搜寻栏输入[设备管理器]①，然后点选[打开]②。
2. 卸载电池驱动程序。点击[电池]装置类型旁边的三角形③，然后于[Microsoft ACPI 兼容的控制方法电池]点击鼠标右键④，并点选[卸载设备]⑤。
3. 点选[卸载]⑥。
4. 在电池装置类型中，于[Microsoft AC适配器]点击鼠标右键⑦，然后点选[卸载设备]⑧。
5. 点选[卸载]⑨。
6. Microsoft ACPI 兼容的控制方法电池和Microsoft AC适配器的驱动程序皆卸载后，请将计算机重新启动，驱动程序将会自动重新安装，并再次确认问题是否解决。
若已完成以上疑难解答但您的问题并未解决，请联系ASUS客服中心，取得进一步的信息。
软件问题。通常来说，华硕会为自家笔记本配备电源管理软件。如果启用了某种“电池保护模式”，电源管理软件在侦测到用户使用交流电源后会禁止电池充放电，以此来延长电池使用寿命。所以，如果你发现自己的笔记本不充电，可以先进入相关的电源管理软件中，关闭电池保护模式或是勾掉禁止充电选项，如果硬件没有问题的话，电池就能够充电了。
则是电池自身的硬件故障。通常来说，我们可以使用重启电脑、重新插拔电池来判断，如果电池依然无法充电，不妨安装一些硬件检测应用，获得大概的电池损耗参考信息。如果确定是电池硬件故障，切勿自行打开或是尝试修复，存在一定的风险，切勿盲目相信网上一些所谓的小窍门，有可能导致电池起火甚至爆炸。
华硕客服电话：台式电脑/一体机：400-600-6655
笔记本/平板电脑：400-600-6655
主板/显卡类产品：400-620-6655
华硕笔记本电源灯亮但不充电是何故障?答：一，试试执行清除CMOS (EC reset)1. 请移除所有外接装置，例如外接硬盘，打印机，记忆卡，光驱(若为内接式请移除光盘片)，也包含卡片阅读机内的转接卡等等。2. 关闭电脑电源。3. 移除电源适配器。4. 移除笔记本电脑的电池(若您的电脑为可移动式电池模块)。5. 长按电源键40秒(按住不放)，以进...
笔记本电脑充不了电,一直显示“电源已连接,未充电”答：3. 请检查电源适配器或线材是否有破损现象，若有发生破损建议前往华硕服务中心更换。4. 以上情况都确认过后，请尝试重新连接电源线端/插座端/计算机端的接头。5. 若您的笔记本电脑电池是可移动式的模块，请尝试重新组装电池。6. 如果您的笔记本电脑/电池因为存放一段时间而无法充电，建议可以连接电源并放...
华硕笔记本电脑无法开机,插电源也不充电.答：电源指示灯有亮，代表主板有过电，但可能因为部分装置造成无法开机 a. 请移除锂电池(部份型号无法移除电池，请略过此步骤)，直接使用变压器供电 b. 请移除所有外接装置，包含USB/记忆卡/网络线/HDMI等 c. 问题发生前，是否有进行扩充硬盘或内存，若是有请先回复为出厂预设状态 解决方式2：电源指示灯...
华硕笔记本接通电源后指示灯亮一下就关了,也不充电该怎么办?答：解决方式1: (电源指示灯不亮)电源指示灯不亮，可能是适配器无法供电或主要组件异常而无法开机 请使用正确规格的原厂适配器及电源线。请确认适配器接头，如下图A电源线端/B插座端/C计算机端是否有松脱，或可更换插座试试。注: 型号不同的笔记本电脑适配器样式可能会有不同，请参考使用手册说明。请检查...
华硕笔记本电脑充电指示灯亮着,充到百分之79就不充了答：MyASUS---硬件设置---充电模式---设为长效使用模式，重新拔插下适配器，用至低电量再充电尝试下，如故障依旧，建议至服务中心检查下
我一台华硕笔记本电脑,开始的时候电池不充电,电池指示灯一闪一闪的答：建议长按开机键30秒后再次开机试试，或者关机后充电4小时以上再次开机尝试。依旧不行建议联系服务中心进行处理
华硕笔记本电脑插上电源,但电池不充电!答：1）. 关机，拔下电源，拔出电池。2）. 插上电源，开机。3）. 关机，拔下电源。4）. 插上电池，插上电源。这时电池指示灯亮着，就表示已经能正常充电。5）. 开机。会显示“电源已接通，正充电”。4、更换一个相同规格的电源适配器。如果上述的方法均没有效果，建议你去维修店咨询一下。
为什么电脑显示电源已接通但是未充电答：出现这样的原因有可能是长时间没有充电,导致电池的内部电量耗完后亏电严重,只是电脑充电的保护,不让过充而已,只要设置一下电池选项一般就可以解决问题了。解决方法:1、 关机,拔下电源,拔出电池,再插上电源,然后开机;2、 再关机,拔下电源,再装上电池,插上电源,这时候应该就会看到电池显示灯亮,表示...
华硕笔记本插上电源充不上电怎么办?答：首先需要确认当前电池电量是多少，如果是60%、80%、95%以上，则可能是因为电池优化软件的设定，不是故障。举例：电池电量只能充到60%或者80%，无法充满；当前电量60%，显示“已连接电源，未在充电“。【解决方案】请排查是否开启了ASUS Battery Health Charging软件，如果选择了最佳保养模式，那么为了延长...
我的华硕笔记本电源拔掉了显示的还是电源已接通但未充电电源灯也在闪...答：尊敬的华硕用户，您好!根据您的描述，这种情况通常是由于驱动程序和系统问题造成的，如果电池能正常充满100%、并且充满之后电池待机续航时间正常，说明电池硬件和充电电路正常的。请您确认下出现这个问题之前是否有通过第三方软件优化清理系统文件，建议您通过控制面板---windows update更新下系统补丁，并且下载...