手机无线网链接上有感叹号-
若手机连接无线网络后无法上网,建议您首先检查其他设备连接该无线网络是否可以正常上网。若仅是您的设备不可以,建议:
1.使用自带浏览器登录网页,观察是否可以正常打开链接。
2.若是某个联网软件无法使用,建议检查是否设置了阻止个别应用程序使用WLAN的功能 。操作:设置-(更多连接设置)-流量监控-管理应用程序流量(限制应用程序流量)-查看不能上网的软件-勾选WLAN(注:部分型号支持管理应用程序流量功能)。
3.若浏览器和联网软件均无法使用,建议忘记网络重新连接尝试:下滑屏幕顶帘-长按WLAN图标进入WLAN设置界面-点住该无线网络名称-忘记(忘记网络/删除网络),然后重新搜索连接。
4.若无效,请将手机关机重启。
5.连接其他无线网络尝试。
6.若仍然无法使用无线网络上网,建议备份手机中数据(联系人、信息、图片等),将机器恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和手机到三星服务中心由工程师进行检测。
vivo手机连接的WiFi信号图标旁有一感叹号,说明手机当前的WiFi信号不是处于最佳状态,建议参考以下下方法解决:
一、若手机远离WiFi信号源,请靠近后再观察;
二、WiFi短时间信号弱,可尝试重启手机和更换时间段连接;
三、路由器原因,请尝试连接其他WiFi对比;
四、其他手机连接WiFi信号正常,本机信号弱,请携带购机发票和手机保修卡,并备份手机重要数据,前往vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到。
具体操作步骤:
1、待机桌面点击设置
2、更多设置
3、关于手机
4、服务网点
5、选择所在的省市即可查询到售后服务中心地址
注:可以先拨打电话确认售后工作时间,合理规划行程。
若使用vivo手机,WiFi信号图标旁有一感叹号,说明设备当前连接的WiFi网络不可用,建议将设备离WiFi信号源近一点或连接其他WiFi网络试试,若所有WiFi都存在此现象,可参考以下连接WiFi正常但不能上网处理的排查方法。
手机连接WiFi正常但不能上网:
1、查看手机设置
进入设置--WLAN,查看是否已成功连接WiFi。
进入设置--其他网络与连接--私人DNS,查看是否设置了私人DNS,如有开启,建议将私人DNS设置为关闭再重试。
进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常,确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因,请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远,虽然显示有WiFi信号,但实际可能无法上网,建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
做好WiFi等资料备份,进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置,再使用查看。
注:重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录;双卡时需选择对应的SIM卡。
6、还原所有设置(查看不到重置网络设置菜单时,进行此操作)
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置,根据屏幕提示操作。
*注:此操作不会删除软件或文件,仅会重置所有的设置选项;为了数据安全,操作前可以备份好重要数据。
7、服务中心检测
若以上方法未能解决问题,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测
(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)。
若手机无法连接无线网络,三星手机一般按照以下步骤排查及处理,请对应以下常出现的几种情况,尝试操作:
1.若之前可以连接,现在无法连接:
1)关闭无线网络重新搜索尝试;
2)检查输入的无线网络密码是否正确。
2.若首次无法连接或无法连接公共无线网络:
确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常,无线网络是否设置了连接限制。
3.若无法连接中文名称的无线网络:
由于设备兼容性问题,部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接,建议将无线网络名称改为英文。
4.若出现搜索不到或报错、超时等情况:
请检查路由器连接是否正常(无法连接猫),将手机和路由器关机重启后再连接尝试。
5.若以上操作均无效,建议备份重要数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。