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若是使用的vivo手机，出现手机连接WiFi正常但不能上网的情况，可以参考以下方法：
1、查看手机设置
进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。
进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。
操作前建议备份相关数据：
1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。
6、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。
此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。
注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
7、服务中心检测
若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址；
温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
试试下面三个解决方法：
1、登陆无线路由器，检查无线路由器有没有连接到外网，WAN口状态下如果没有获取到IP地址和DNS，重新调试下无线路由器；
2、查看无线路由器有没有开启MAC地址绑定，如果开启此功能，再核对手机MAC地址，将手机MAC地址填写到绑定列表里，填写相应的IP地址，保存；
3、检查手机手机上设置的IP地址和DNS和无线路由器是否在同一个IP段，不同IP段的话，断开此网络，从新连接无线网络。
WiFi突然不能上网了，是不是断网了，别人能不能上网。如果可以上网，那就是你手机的问题。
1、到底是你的手机不稳定，还是路由器不稳定，都需要排查一下
2、其实你也可以进行相应的测试，也能快速找到原因
检查一下Wi-Fi有没有打开，再看一下路由器是否正常
手机连着wifi突然上不了网什么原因?答：3、检查WiFi网络是否正常请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。4、重置网络设置做好WiFi等资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置-...
为什么我的手机连上了我家的wifi,却不能上网答：5、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。建议解决办法：1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题。2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。3、联系一下...
手机一直连着的wifi突然连不上答：手机一直连着的WiFi突然连不上的原因及解决方法如下：路由器故障。最简单的解决方法就是拔插一下路由器电源接口，让路由器重启。连接WiFi的人数过多。可以尝试避免在联网高峰期上网，或者是提前连上网络。超出信号覆盖范围。在连接WiFi的时候尽可能地靠近信号源，以增强WiFi信号。手机无线网卡故障。重新刷一...
手机突然连不上家里的wifi是怎么回事答：手机突然连不上家里的wifi的原因：1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网；2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏；3、可能宽带欠费，导致无法上网；4、WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网；5、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。Wi-Fi（WirelessFidelity...
手机连上WIFI了却上不了网,刚开始几天能用,后面就不行了,别人连上能...答：6、检查手机设置，第一步：打开手机设置，选择“Wi-Fi”，然后，看到当前已经连接上的那个wifi信号，点击最右边的那个蓝色圆圈小箭头。7、第二步：点击“忽略此网络”。然后，手机的wifi连接便会断开，这样，再次点击连接该信号源的时候手机也不会自动连接了，而是要重新输入连接的wifi密码，也就是说，...
为什么手机连上家里的wifi却显示不可上网,其他手机都能用?答：部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。3、查看联网权限进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。4、排查环境原因如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。5、重置网络设置进入设置--系统管理--备份与重置...
为什么手机连上wifi却上不了网?答：如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：1.如果连接其他WiFi正常（1）请不要远离路由器；（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需...
手机连上家里的WIFI却不能上网怎么办?答：3、检查WiFi网络是否正常请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。4、重置网络设置 重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可...
为什么手机连上wifi却上不了网答：3、无线MAC地址过滤：可能是无线MAC地址过滤”功能开启进而导致的。主要利用无线MAC地址过滤功能来限制无线设备上网。如果设置不合理，也会让你无法上网的，建议关闭无线MAC地址过滤”功能试一试。4、手机设置问题：手机连上wifi却上不了网，还有可能是自己手机的问题，可以看看其他人的手机是否能够连接上wifi...
为什么手机连上WiFi但上不了网答：若使用的vivo手机，手机连接WiFi正常但不能上网，可以查看以下内容：1、查看手机设置查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置...