我的光猫正常，电视能正常看，新买的电脑插上光猫怎么上不了网？还用输入密码吗？我的帐号和密码在哪里？-

~ 一般情况下是需要输入账号密码之后进行拨号的。如需查询宽带上网密码，您可以先查询办理宽带的安装单上是否有账号密码。您还可以查看光猫底部，一般会有提供账号密码的。除此之外，您还可致电当地的10010热线，由客服代表核对资料后为您查询，您也可以携带有效证件（如身份证）到当地的营业厅查询。
温馨提示：
1.江西联通无法通过人工客服查询宽带密码，您可通过拨打10010按4号键进入“宽带及固话障碍报修”中重置密码或携带有效证件前往当地营业厅办理密码修改。

2.河北、广西联通无法通过人工客服查询宽带密码，客服代表核对资料后，可以协助进行密码重置。
根据您提供的信息，如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：
【1】使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
【2】重启modem和电脑；
【3】重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。

若已自行排障仍出现问题，可联系人工客服进行登记相关信息，将尽快为您处理。
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我的光猫正常,电视能正常看,新买的电脑插上光猫怎么上不了网?还用输 ...

答：一般情况下是需要输入账号密码之后进行拨号的。如需查询宽带上网密码，您可以先查询办理宽带的安装单上是否有账号密码。您还可以查看光猫底部，一般会有提供账号密码的。除此之外，您还可致电当地的10010热线，由客服代表核对资料后为您查询，您也可以携带有效证件（如身份证）到当地的营业厅查询。温馨提示...

你好,我的光猫可以看电视,但是不能连接手机,怎么处理?

答：1、将光猫重启后再试，如有联系路由器，同时将路由器重启；2、重启后建议使用光猫输出的宽带网线直接连接电脑拨号上网测试是否可以正常使用；3、若仍不能正常上网，建议您致电当地联通人工客服协助排查或申报故障维修。

家里网络电视可以看,但是电脑连不上网,路由器和光猫一切正常,怎么...

答：1、这种情况说明网络正常，但是电脑的路由器没有设置，需要重新设置路由器即可联网。2、路由器设置需要开启路由器并连接网络线以后，打开IE浏览器，在搜索栏内输入192.168.1.1然后按确定，等一小会就会打开路由器设置页面，一路按下一步即可完成设置。其中有一个页面是专门输入用户名和密码的页面必须输...

用的是电信宽带,光猫正常,上网正常,路由器正常,电信电视正常,就是用手...

答：您好，电信的座机如果电信宽带，光猫正常，上网正常，路由器正常，电信电视正常，建议您把电话线插在光纤猫上面，不 要插在路由器上，就可以正常使用了。

...光猫工作正常,可以看网络电视,WiFi也重启,恢复出厂设置,拨号上网...

答：1，直接用网线连接电脑和MODEM，电脑创建宽带拔号连接，然后点击进行宽带拔号，连接后，如果上网正常，那么线路和MODEM没有问题，如果也一样，那么联系宽带供应商，要求上门检修。2，然后用网线连接MODEM和路由器的WAN端口，电脑和路由器的LAN端口。初始化路由器，然后重新设置，如果还是一样，找个路由器替换...

光猫一切正常,电视可以用,手机WiFi用不了,电脑上不了网

答：重启路由器一下

光猫网络电视有正常信号,可以看电视,但却无网络输出(信号灯常亮),请问...

答：你好，很有可能是被广电封杀了，广电最近在封杀不是他们授权的机顶盒及网络电视APP、基本都是这个原因引起的。《广电总局关于加强以电视机为接收终端的互联网视听节目服务管理有关问题的通知》一、通过互联网连接电视机或机顶盒等电子产品，应当按照有关规定，取得许可证。二、开展以电视机为接收终端的互联网...

电信光猫显示正常,为什么电脑不能联网打开网页还现在宽带连接QQ也不能...

答：ITV与宽带是两回事，您确认下猫的设置没有被更改过，光猫是不是开启了路由功能，不拨号尝试能不能正常连接。重启下设备。如果您自己无法恢复，可以致电客服安排工作人员处理。“换天翼4G啦！”“全新177号段靓号搭配热门4G手机，让你享受更快更极致、与众不同的体验！”更多精彩内容，请您关注安徽电信...

电信光猫设置后可以看电视却不能上网是怎么回事?

答：1、可以看电视说明猫的信号没有问题，同时光信号在连接后一般是不亮的，只有在开启时和发生故障时才会闪亮。2、建议检查电脑与猫的线路连接是否有问题，同时检查电脑硬件和软件是否正常，如果无法解决问题，可以拨打10000号报修。3、光调制解调器，光Modem(光猫)也称为单端口光端机，是针对特殊用户环境而...

电信的光猫可以看电视但为什么不能上网,无线网都搜索不到,请问是什么原...

答：看电视是因为光猫接的机顶盒是好的，可以从光猫那里拿到电视信号，没有网络是因为你没有在光猫上接路由器，或者光猫自带的网络口坏了，建议你打电信客服电话报故障，他们会上门检修