北京歌华有线更换机顶盒的问题-
导语：随着电视机的发明与发展，电视已逐步趋向网络化、智能化，大屏电视步入千家万户，而随着人们生活水平的提高，人们对物质要求越来越高，看电视的同时享受更高清的视觉体验。机顶盒的使用让更多的高清节目和高清频道为人们所观看，丰富了人们的娱乐生活，但是使用过程中常常会遇到故障。本文土巴兔小编就为您介绍一下歌华有线机顶盒常见故障问题及解决办法。
故障现象1
无节目信号
可能存在的原因：信号中断、连接线问题、网络问题
解决办法：判断用户家中信号是否中断;有线电视面板信号线是否正常;机顶盒连线是否松动或脱落。
故障现象2
黑屏、蓝屏、无信号、无信号输入
可能存在的原因：切换问题、连接线的问题、电视机的问题，机顶盒是否显示异常(正常播放时液晶屏显示频道号，待机时显示时间)
解决办法：是否切换到对应的AV状态;AV线或色差分量线是否正常;用户的电视机是否正常。
故障现象3
定格或死机，马赛克，图象或声音异常
可能存在的原因：机顶盒运行异常、连接线的问题、网络问题、面板或暗线问题、片源问题
解决办法：重新启动机顶盒;查看机顶盒连线是否正常。
故障现象4
只有黑白图像
可能存在的原因：电视机制式设置问题;其他原因
解决办法：确认电视机应该为PAL制式
故障现象5
有画面无声音
可能存在的原因：操作问题、连线问题、网络问题
解决办法：查看机顶盒音频线是否正常;设备是否处于静音状态。
故障现象6
请插入智能卡;无效智能卡;突然出现未授权
可能存在的原因：没有插卡、未正确插卡、系统未正确识别、卡损坏、网络问题
解决办法：正确插入智能卡，断电后插拔智能卡并重新启动
故障现象7
遥控器不起作用
可能存在的原因：拿错遥控器、电池没电或装反、未切换到AV状态、机顶盒死机
解决办法：检查遥控器及电池是否正常;是否切换到对应的AV状态;机顶盒是否处于待机状态;重启机顶盒。
电视机是人们日常生活中娱乐工具之一，有了电视机人们可以观看到丰富的电视电影资源，享受生活的同时提升品位。随着时代发展和科技的进步，电视趋向于智能化、网络化，网络电视可以更加快速地观赏到高清电视电影作品，满足人们的娱乐需求。机顶盒的使用使网络与电视的结合更加轻松方便，本文小编为您排解了歌华机顶盒的常见故障，希望对您有帮助。
有线电视网络运营商的上级主管单位，是当地广电局。
你的小区没有经过双向网改造，营业厅是不会给你换机顶盒的，而且你买那种黑色的机顶盒那种点播、回看录制等功能也无法正常使用。如果你问他们什么时候换的话，他们有可能也不会告诉你，因为他们有可能不知道是那天，这个他们也要等相关的通知如果你家小区那天贴通知要更换了的话，机顶盒在换的时候是需要有线电视缴费正常的情况下才能换，当然如果你家有两台电视都要用机顶盒的话，你可以留下这台 银色标清机顶盒进行租用，这个是收取费用的，再发一台新的黑色机顶盒，这台黑的是高清交互机顶盒
不收费的！！！建议你还是先去营业厅问问去。因为，有的小区还没有开通交互业务，是不给换2代机顶盒的