康佳网络电视我连网了，连接正常怎么还是进不了百视通，访问不了网络？有知道的吗-

网络连接正常，就是进不了百视通。故障原因怎么办~

网络连接正常进不了百视通是因为没有更新服务器地址导致的，重新设置能解决该问题。其中的具体步骤如下：
1、通过遥控器打开系统设置，需要输入相关密码。

2、找到其中的基本设置，直接选择跳转。

3、这个时候，在有线连接那里进行确定。

4、如果没问题，就填写图示的用户名和密码。

5、会弹出新的窗口，继续完成更新服务器地址还有业务帐号和密码并点击下一步。

6、这样一来等看到对应的画面以后，即可达到目的了。

尊敬的用户：
非常抱歉产品给您带来不便！
根据您反馈的情况，电视进入网络功能黑屏，一般需要工作人员上门帮您做详细的检测，由于通过网络我们看不到您的电视机，所以无法具体的判断究竟是哪里出现问题。您可以通过这个链接来申请工作人员上门检测：http://4008800016.com/help/ServiceOnline.html
产品给您带来不便我们深表歉意！希望您能谅解！

感谢您对康佳的支持。建议您重新设置路由器使用。

康佳电视有线连接，路由器设置步骤：
1、电脑ip自动获取，请您查询电脑说明书或者和电脑售后电联核实。
2、将路由器恢复出厂设置，重新设置路由器相关参数。电视设置步骤：1、电视切断电源重启，2、菜单-设置-网络-有线-ip类型自动获取-设置-联网检测

建议您可将路由器重新复位（按照路由器的连接操作方法操作，然后和电脑连接正常上网，最后在连接一下电视机！看看能否连接成功；

感谢您的咨询，祝您生活愉快！

1网络设置里面 自动设置
2 要通过路由器连接的
3最近总部系统在更新 你可以上www.ntv.konka.com 下载相应信号的软解 刷下电视的系统

我也遇到了同样的问题，打电话去问我们这里的售后服务，他说必须是电信的网络，不支持铁通、网通等，请问你家是电信的网络吗？他明确告诉我，不支持其他网络。

一般还要进行网络设置，设置好后就可以了

康佳网络电视我连网了,连接正常怎么还是进不了百视通,访问不了网络?有...

答：康佳电视有线连接，路由器设置步骤：1、电脑ip自动获取，请您查询电脑说明书或者和电脑售后电联核实。2、将路由器恢复出厂设置，重新设置路由器相关参数。电视设置步骤：1、电视切断电源重启，2、菜单-设置-网络-有线-ip类型自动获取-设置-联网检测 建议您可将路由器重新复位（按照路由器的连接操作方法操...

为什么我的康佳电视 突然看不了网络电视了

答：您好，感谢您对康佳的支持！因近期国家广电总局开展的净网行动，对智能电视端视频播放软件及资源进行审核，导致国内大部分品牌智能电视内的视频软件都无法使用，具体时间进度是由各个牌照商自行控制的；给您带来不便，我们深表歉意！感谢您对康佳产品的支持，祝您生活愉快！