中国移动委托你开展一项客户满意度调查,你需要做哪些准备工作？-

对中国移动开展顾客满意度调查需要做哪些准备工作?~

首先,你要打算抽取多少样本（500.1000.2000人等）,了解客户的数量,如移动客户大部分是那群体,如个体,学生,业务员,按照比例,或者按年龄,进行分层抽样调查,更有说服力,他们对移动的需求有哪些,改进有哪些,可以到营业厅…

中国移动是10086，但中国移动的某些调查会委托其他公司代为调查。这些公司的电话就不是10086了。如果你要确定是不是中国移动委托调查的，你可以打10086，问移动现在是不是有个某某调查之类的，公司是某某。如果移动说没，那就是假的。如果有，他们是可以查到记录的，并且会告诉你是关于什么的调查。
直接问号码一般移动客服是不清楚的。

首先调查对象要有明确的划分：企业老板，公司高管，普通白领，各阶段学生，工人，个体户等等，划分好了才能知道他们具体的活动地点，采访用户群不一样，调查表的的问题也不一样，根据各种不同用户所占比例进行综合图标比对，根据各自不同的需求，满意度的比例进行市场评估！
要做一套满意度调查很简单，但是你需要根据满意度调查综合评估出各类用户群对所有种类业务的需求，满意程度，需要改善程度经行评估才是重点！

楼主你好：满意度调查是阶段性的，你如果登陆进去后没有弹出调查信息窗口的话，就没有了，呵呵。

中国移动委托你开展一项客户满意度调查,你需要做哪些准备工作?

答：首先调查对象要有明确的划分：企业老板，公司高管，普通白领，各阶段学生，工人，个体户等等，划分好了才能知道他们具体的活动地点，采访用户群不一样，调查表的的问题也不一样，根据各种不同用户所占比例进行综合图标比对，根据各自不同的需求，满意度的比例进行市场评估！要做一套满意度调查很简单，但是...

打电话整人台词.你好,中国移动公司后面该说什么了?

答：当你以“你好，中国移动公司”开头打电话整人时，首先会引起对方的好奇，让对方误以为这是一个正式的电话。在成功吸引对方注意后，你可以接着引入活动信息，比如说近期有哪些针对客户的优惠活动等。2. 恶作剧内容：在对方放松警惕后，你可以逐渐转入恶作剧的部分。例如，可以告诉对方他们的账户存在一些问题，...

经常接到中国移动的电话,10086为什么老是打电话让你换套餐?

答：2. 中国移动频繁打电话的目的通常是出于销售考虑。虽然他们是一家通讯公司，但也有商业运营的需求。3. 公司业务员有固定的工作任务，比如每天必须完成一定数量的电话拨打。这既是他们的职责，也是他们工作的一部分。4. 尽管业务员可能不希望频繁打扰客户，但他们的业绩压力迫使他们不断打电话。有时候，客...

中国移动的人突然给我打电话说我是什么VIP客户,还要我提供资料!!!怕...

答：你遇到的情况很正常，这是中国移动对大客户提供一项服务，只要消费额达到一定的数量，都会对用户进行备案转入VIP并纳入专职客户经理进行维护，然后客户经理要定期对这部分用户进行维护，同时移动公司也会对这部分客户经理下达考核指标：主要就是对高消费客户的保有情况进行考核，每丢失一位客户就要写原因，特别...

中国移动乱扣费的行为,你们自己身上有发生过吗?

答：提起移动公司的随意给客户添加收费项目就生气!前年,偶然发现我老婆的电话有项彩铃业务,是一个不认识的公司广告,每月扣费5元,开通时间是在发现的五年前,向10086投诉回复说给调查落实,几天后答复,可能是当年移动营业部业务员行为,原来的营业部撤销,业务员已经辞职,以后再不理我,打几次10086摧问,不停推脱,后来再不...

10085什么电话

答：10088是中国移动针对非集团网的高端客户开通的服务热线。任意三月消费超过120元的客户，移动公司会为特定用户配备的电话经理，目前根据地区不同，并未全面开放此功能。已开通此功能用户国内（不含港澳台）直拨10088按套餐正常收费，接听10088免费。电话经理服务是移动公司针对所服务的目标客户开展的一项专项升级...

尊敬的客户:您好!中国移动正在开展五星客户服务计划,按照您的手机消费情...

答：星级服务，是中国移动为“网龄长、消费稳定且无欠费”的优质客户提供的“积分倍享、话费透支、国漫减免预存开通”等一系列差异化高品质专属服务，是中国移动感谢客户长期支持的一项回馈举措。星级越高，可享受的服务权益越多。

中国移动外呼宽带话术怎么说 怎么向客户推荐让他的宽带提速到1000M...

答：尊敬的用户，您好，我是中国移动的专业客服，非常荣幸能为您提供服务。首先，为了确认您的信息，能否麻烦您确认一下是否使用了我们的宽带服务？如果可以，能否提供您的账户信息或手机号码？我们的系统显示，您当前的宽带速度为【现有速度】Mbps。在此，我们想向您推荐一项升级服务。升级到1000M的宽带，将...

中国移动外呼宽带话术怎么说怎么向客户推荐让他的宽带提速到1000M...

答：1. 您好，我是中国移动的客服代表，首先感谢您选择我们的服务。2. 我注意到您目前使用的宽带速率是XXX Mbps，随着数字化生活的不断加速，更高的网络速度可能已经成为您的需求。3. 我们现在推出了一项优惠活动，可以免费将您的宽带提速至1000M，以满足您对高速网络的追求。4. 升级到1000M后，无论是...

中国移动推“新套餐”挽留老用户,这次中国移动还套路吗?

答：只有用户目前使用的基础套餐资费必须保证在88到588元之间才能办理这个无限流量套餐，也就是说只有基础套餐资费最低为88元的情况下，才能办理，不得不说这一次中国移动的新套餐也还是充满了套路的！目前我们大多数人的手机套餐资费都是在58元左右，而中国移动虽然说推出了这样的“无限流量套餐”，但是其附加...