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vivo手机黑屏怎么办呢?-

2024-07-15编辑:本站
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可以参考以下显示黑屏的排查方法:
1、强制重启手机
尝试将手机强制重启,观察是否恢复使用,另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。

①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型:同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上;
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上。

2、升级系统版本(若屏幕完全黑屏且不能恢复显示则跳过此步骤)

请将手机升级至最新版本使用查看。

3、还原所有设置(若屏幕完全黑屏且不能恢复显示则跳过此步骤)

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。

此操作不会删除软件或文件,仅会重置所有的设置选项;为了数据安全,操作前可以备份好重要数据。

注:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。


4、服务中心检测
若以上方法未能解决该问题,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。



【其他黑屏场景】
1、后台运行软件过多,启动软件黑屏
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常,建议使用"一键加速"清理后台应用。

2、到达设定的自动锁屏时间后黑屏
进入设置--显示与亮度--自动锁屏,将锁屏时间调至更长时间。

3、双击屏幕黑屏
这是开启了双击熄屏功能,进入设置--快捷与辅助--智能体感--智能亮屏熄屏--双击熄屏 或 进入设置--智能体感--智能亮屏熄屏--双击灭屏,关闭功能即可。



4、使用第三方软件黑屏
使用个别第三方软件时出现黑屏、熄屏,可能是该软件与系统不兼容导致,建议进入应用商店下载最新版本应用。

5、通话过程中黑屏
为了避免误触屏幕,通话过程中,当红外感应器被遮挡时,手机就会自动熄屏,远离后会亮屏。

若有更多疑问,也可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。



针对您手机的情况,建议先尝试以下方法解决:
1、使用原装充电器、数据线对手机进行充电20分钟,然后再长按开机键30秒试试。
2、换其它的充电器、数据线对手机进行充电。
3、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键,当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键,进入recovery模式,按音量减键选择wipe data/factory reset 按开关机确认,等界面跳转之后,再按音量减键选择reboot system now 按开关机确认。
如果按照以上方法操作了还是无法将手机正常开机,可以携带手机前往当地的售后服务中心检测处理,进入vivo官网--服务--服务网点查询--查询距离最近的售后地址。

  • vivo手机黑屏怎么办?
  • 答:③Funtouch OS 3.2之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上;3、查看是否后台运行的程序过多导致黑屏;4、查看存储空间是否足够;5、是否为最新系统,不是最新系统需升级尝试;6、手机是否有进液摔损;7、携带手机前往客户服务中心处理(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--...

  • vivo手机黑屏了该怎么办呢?
  • 答:手机显示黑屏可按以下方法处理:1、尝试将手机强制重启,观察是否恢复使用,另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。具体机型强制重启操作方法可点击此链接查看。2、系统新版本提升了兼容性和稳定性,优化了性能,进入设置--系统升级,可以查看系统版本信息。如果不是最新版本,建议升级体验。3、进入设置--...

  • vivo手机黑屏了怎么办?
  • 答:③Funtouch OS 3.2之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上;3、查看是否后台运行的程序过多导致黑屏;4、查看存储空间是否足够;5、是否为最新系统,不是最新系统需升级尝试;6、手机是否有进液摔损;7、客户服务中心处理(客户服务中心地址:进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择...

  • VIVO手机黑屏了怎么办呢?
  • 答:可参考以下内容:1、 设备跌落或进液后出现黑屏 建议将设备送至vivo客户服务中心检测处理。vivo客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。2、 确认设备电量 确认是否...

  • vivo手机黑屏了怎么办?
  • 答:若重启或强制重启无效,或者以上方法未能解决问题,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式;建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。

  • vivo手机黑屏怎么办?
  • 答:vivo手机黑屏情况,可以参考以下方式操作:1、尝试将手机强制重启,观察是否恢复使用,另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住;强制重启方法:2017年9月以前上市机型(X20之前机型):长按"电源键"12秒以上2017年9月后上市机型以及后续上市新机型(X20以及之后机型):同时按住"电源键"+"音量减键"10秒...

  • VIVO手机黑屏了怎么办呢?
  • 答:注:还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,仅会还原手机的所有设置,部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行操作。4、服务中心检测 若以上方法未能解决问题,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的—...

  • 手机黑屏怎么办?
  • 答:若使用的是vivo手机,可参考:1、 设备跌落或进液后出现黑屏 建议您将设备送至vivo客户服务中心检测处理。2、 确认设备电量 确认是否设备电量过低导致自动关机黑屏,请为设备充电半小时以上,再次尝试开机。3、 使用某应用出现黑屏 ① 尝试强制重启 平板、Funtouch OS 3.2及后续系统的机型:同时按住“...

  • vivo手机黑屏怎么办?
  • 答:可查看手机黑屏的排查方法:1、确认手机是否有进液或摔损(若是进夜或摔损后导致的黑屏,建议携带手机及购机凭证前往客户服务中心处理);2、确认是否是双击屏幕后,手机出现黑屏;①OriginOS/Funtouch OS 9.2/iQOOUI及以上:进入手机设置--快捷与辅助--智能体感--智能亮屏熄屏--关闭双击熄屏;②...

  • vivo手机为什么突然黑屏了怎么办
  • 答:仅会还原手机的所有设置,部分第三方应用帐号需要重新登录,确认不影响软件使用后再进行操作。4、服务中心检测若以上方法未能解决,建议提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,进入手机vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务中心网点地址及电话。

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