vivo手机突然黑屏开不了机咋回事-
vivo手机黑屏打不开但是能听到声音的情况,可以参考以下方式操作:
1、强制重启手机
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);③Funtouch OS 3.2之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上;
2、若以上操作不能恢复,建议带上手机前往vivo官方客户服务中心进行检测查看,服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务--网点查询中点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可,或进入此链接查询。
这是手机黑屏的排查方法:
1、确认手机是否有进夜或摔损(若是进夜或摔损后导致的黑屏,建议送修服务中心处理,若不是,往下排除);
2、确认是否是双击屏幕后,手机出现黑屏;
①OriginOS/Funtouch OS 9.2/iQOOUI及以上:进入手机设置--快捷与辅助--智能体感--智能亮屏熄屏--关闭双击熄屏;
②Funtouch OS 9.2以下:可以进入手机设置--智能体感--智能亮屏熄屏--关闭双击灭屏;
3、强制重启手机恢复;
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上;
4、查看是否后台运行的程序过多导致黑屏;
5、查看存储空间是否足够;
6、是否为最新系统,不是最新系统需升级尝试;
7、客户服务中心处理,客户服务中心地址:进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
手机屏幕不亮无法开机可按以下方法处理:
一、使用标配充电器和数据线充电30分钟后,按电源键查看是否有充电画面。
无充电画面:请更换其他可正常充电的充电器和数据线,来确认充电器和数据线是否异常。如果更换后仍然无充电画面,则可能是手机故障,建议携带手机、充电器和数据线、购机凭证前往客户服务中心检测。
有充电画面:请长按电源键尝试开机,如果无法开机,请按下面的方法继续排查。
二、确认手机是否进液或摔损
①手机进液:如果手机已经自动关机,请您不要尝试开机,可使用纸巾吸干液体,并尽快送往当地vivo客户服务中心检测。
②手机摔损:手机摔损后存在不稳定因素,建议将手机送往当地vivo客户服务中心检测。
三、强制重启手机,各机型强制重启的方法:
①长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
②2017年9月后上市的机型(X20及之后的机型),以及未来将上市的新机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
③2017年9月以前上市的机型(X20之前的机型):长按“电源键”12秒以上;
具体机型强制重启操作方法点击此链接查看。
四、修复系统
进入recovery模式--安装系统软件--联网更新最新版本--确定--连接可用WiFi和充电器,当检测到升级包后,点击"下载并安装"更新修复系统。
各机型进入recovery模式的方法可点击此链接查看。
五、若以上方法未能解决,请提前备份好手机数据,携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。(vivo客户服务中心地址查询方式:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址)。
温馨提示:建议前去时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
黑屏原因:
铜片接触不良导致手机断电;
电池内部性能衰弱原因。
解决方法:
长按开机键30秒尝试将手机亮屏;
从屏幕底部上滑调出任务栏,再点击一键加速清理后台运行的程序;
进入i管家--空间管理中清理手机的缓存数据;
进入手机设置--系统升级中下载最新系统版本安装;
进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据,清除之前先将手机中的重要数据备份好。