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可参考以下方法处理:
1、排查是否因电池电量过低导致
使用标配充电器和数据线充电30分钟后,按电源键查看是否有充电画面。
无充电画面:请更换其他可正常充电的充电器和数据线,来确认充电器和数据线是否异常。如果更换后仍然无充电画面,则可能是手机故障,建议携带手机、充电器和数据线、购机凭证前往客户服务中心检测。
有充电画面:请长按电源键尝试开机,如果无法开机,请按下面的方法继续排查。
2、确认机器是否有摔损或者进液
进液后不开机:如果手机已经自动关机,请不要尝试开机,可使用纸巾吸干液体,尽快将手机送往客户服务中心检测。
摔损后不开机:手机摔损后存在不稳定因素,建议将手机送往客户服务中心检测。
3、强制重启手机
尝试将手机强制重启,观察是否恢复使用,另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。
强制重启方法:
2017年9月以前上市机型(X20之前机型):长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型(X20以及之后机型):同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S:长按顶部圆键10秒以上
4、修复系统
进入"系统修复模式",然后点击"安装系统软件"-进入"联网更新最新版本",点击"确定"(建议连接充电器)-连接可用WiFi,当检测到升级包后,点击"下载并安装"更新手机系统。
进入系统修复模式的方法:
2017年9月以前上市机型(X20之前机型):关机状态按"电源键"和"音量上键"进入recovery模式;
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型(X20以及之后机型):关机状态按"电源键"和"音量上键"进入fastboot模式,再通过菜单选择进入recovery模式,选择:安装系统软件,再选择:联网更新最新版本;
NEX 3/NEX 3S:关机状态按住顶部圆键1.5秒左右后(保持按住状态),同时再按住音量上键,会进入到FASTBOOT模式,按音量下键移动到"进入RECOVERY" ,按电源键确认进入Recovery模式。
X Fold:关机状态下展开操作,同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟,进入FASTBOOT模式,按音量键选择“进入RECOVERY”,按电源键确认进入
5、服务中心检测
若以上方法未能解决问题,请携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。点击此链接,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。
温馨提示:为节省时间,建议去之前先电话联系一下客户服务中心人员上班时间,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
vivo手机突然黑屏开不了机答:1、对手机进行自我检测。手机都有深度休眠模式,一旦进入这种模式,经常会造成手机黑屏,无法开机。解决方法:长摁手机的电源键十秒以上,看是否可以强制重启。或者同时摁住音量上键和关机键,感觉手机震动一下,强制重启。 一般来说,这一步可以解决大部分手机黑屏的问题。2、电池没电或者出现故障。解决方...
vivo手机突然黑屏开不了机答:尝试将手机强制重启,观察是否恢复使用,另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。强制重启手机方法:(建议手机出现死机或卡住时使用)①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型:同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上;②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);③Funtouch OS 3.2之...
vivo手机突然黑屏开不了机怎么办答:场景1、开机时屏幕不亮屏,设备没有振动等任何反应。①检查电量是否充足,可为设备充电半小时以上,再次尝试开机;②强制重启设备尝试恢复使用,操作方法如下:Funtouch OS 3.2及后续系统的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);Funt...
vivo手机黑屏打不开怎么办答:可以参考以下显示黑屏的排查方法:1、强制重启手机尝试将手机强制重启,观察是否恢复使用,另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。强制重启手机:①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型:同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上;②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);③Funtouch ...
vivo手机突然黑屏开不了机怎么办答:vivo手机出现无法开机的情况,可以按以下方法解决:一、先确认手机电池电量是否充足,可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作。二、长按电源键(全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”)30秒尝试重启手机。三、可以同时按住“电源键”和“音量+键”,尝试进入recovery模式,先选择“清除数据”,...
vivo手机黑屏打不开怎么办?答:【其他黑屏场景】1、后台运行软件过多,启动软件黑屏多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常,建议使用"一键加速"清理后台应用。2、到达设定的自动锁屏时间后黑屏进入设置--显示与亮度--自动锁屏,将锁屏时间调至更长时间。3、双击屏幕黑屏这是开启了双击熄屏功能,...
vivo手机突然黑屏开不了机咋回事答:手机屏幕不亮无法开机处理方法:1、排查是否因电池电量过低导致 使用标配充电器和数据线充电30分钟后,按电源键查看是否有充电画面。无充电画面:请更换其他可正常充电的充电器和数据线,来确认充电器和数据线是否异常。如果更换后仍然无充电画面,则可能是手机故障,建议携带手机、充电器和数据线、购机凭证...
vivo 手机突然黑屏开不了机 怎么办答:开机时屏幕不亮屏,机器没有振动等任何反应:1、检查电量是否充足,可使用原装充电器和数据线充电半小时以上,再次尝试开机;2、如果出现按键卡住、摔损或进液的情况,请携带设备前往vivo客户服务中心进一步检修。手机开机有振动但屏幕不亮:按电源键开机或强制重启时手机有振动,但屏幕不显示画面,依旧黑屏的...
vivo手机突然黑屏开不了机答:1、排查是否因电池电量过低导致 使用标配充电器和数据线充电30分钟后,按电源键查看是否有充电画面。无充电画面:请更换其他可正常充电的充电器和数据线,来确认充电器和数据线是否异常。如果更换后仍然无充电画面,则可能是手机故障,建议携带手机、充电器和数据线、购机凭证前往客户服务中心检测。有充电画面...
vivo手机突然黑屏开不了机怎么办答:显示黑屏、无法开机,可以参考以下方法排查:1、排查是否因电池电量过低导致使用标配充电器和数据线充电30分钟后,按电源键查看是否有充电画面。无充电画面:请更换其他可正常充电的充电器和数据线,来确认充电器和数据线是否异常。如果更换后仍然无充电画面,则可能是手机故障,建议携带手机、充电器和数据线...