~
1.若使用的是家庭网络,建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查:
2.如果连接其他WiFi正常 (1)请不要远离路由器; (2)请检查宽带帐号是否到期,重启路...
3.如果连接其他WiFi也无法上网 (1)请重新打开WLAN开关连接尝试; (2)建议在设置...
4.若使用的是公共网络:
5.尝试在人流量较少的地方使用,并确认热点可正常使用。
若使用的vivo手机，手机连接WiFi正常但不能上网，可以参考以下内容：
1、查看手机设置
进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。
进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，Android10及以上机型可进入设置--系统管理与升级/系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡），操作前可以备份好相关的数据。
操作前建议备份相关数据：进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入“云服务”--云备份/设备云备份--备份数据类型--打开“系统功能及设置/系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。
6、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）
可以进入设置--系统管理与升级/系统管理--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，验证锁屏密码--还原即可，还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件；部分第三方应用账号需重新登录；为了数据安全，操作前建议可备份重要数据。
注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
7、服务中心检测
若以上方法未能解决该问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
为什么我家wifi能连上但不能上网呢?答：若使用vivo手机，指手机连接WiFi正常但不能上网，可以查看以下内容：1、查看手机设置进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请...
为什么我家wifi突然不能使用了?答：1、WiFi网络本身有问题 WiFi本身有问题的话，会导致WiFi无法正常连接，就不能上网，也或者是宽带欠费，导致无法上网，所以会出现这些问题。2、路由器的原因 如果路由器的质量不太好的话，长时间运行之后虽然可以连接但是不稳定，数据传送颠簸，最有可能的情况，如果说手机能连上WiFi，却没有网可以用的话...
为什么我家wifi连上了,却总是上不了网?答：若是使用vivo手机连接WiFi无法上网，可查看以下操作方法：1、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。2、排查环境原因WiFi 信号强弱跟使用环境有关（如墙壁、距离过远等），如果信号弱/上网慢，建议可调整手机与WiFi路由器间的距离后再尝试。3、排查其他设备影响WiFi与蓝牙都有使用...
为什么我家WiFi有信号但是上不了网?答：当你在家上网，电脑明明连接了WiFi，WiFi旁却显示“❗”，无法连接互联网，那么遇到这种情况，应该如何处理呢？首先要排除是不是宽带出现了问题，因为如果是宽带有问题，只能联系你的宽带运营商来解决。可观察光猫上的指示灯，如果有指示灯红色闪烁(常亮)，可以拨打运营商客服电源，查看宽带是否有...
为什么我家的wifi能连接上但是上不了网答：如果wifi连接上了无法上网，原因如下：1、电脑IP地址设置问题，路由设置错误导致的。2、路由器信号问题。3、路由器限制问题。无线客户端连接数量过多。解决方法：解除路由器限制连接。4、当地线路问题。解决方法：拨打网络运营商，电信10000或者移动10086。5、账户缴费情况，是否欠费。解决方法：缴费。
为什么我家里的wifi连上了但是没有网络答：按下路由器开关重启即可。2、也可以手动将WIFI的加密类型选择为最安全靠谱的“WPA2-PSK”就行。4、可能是WiFi自身出了问题，我们可以多使用几台设备尝试连接WiFi上网，看能否排除WiFi自身问题。5、如果WiFi的名字中有中文的话，是可能导致部分电脑无法连接上网的，此种情况将WiFi名字改成英文的即可。
家里的无线网连上了却不能用怎么办答：4、排查环境原因 如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。5、重置网络设置 进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录 6、还原...
我家的wifi为什么不能用了?答：2. 网络连接问题：尝试重新启动你的电脑或移动设备，然后再次尝试连接 Wi-Fi。3. 设备不兼容：一些旧设备或操作系统可能不支持你家庭网络的加密或其他设置，因此无法连接。4. 路由器故障：如果你的路由器出现故障或者配置不正确，会导致某些设备无法连接到 Wi-Fi。5. 你在手机里删掉现在自己家的wifi，...
为什么我家的wifi连不上网?答：如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：1.如果连接其他WiFi正常（1）请不要远离路由器；（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需...