大家说为什么短信彩信发不出?-
建议您将SIM卡放到其他手机上尝试发送(目的是排查是否SIM卡未实名认证、欠费、被运营商关闭短信服务、短信中心设置错误、信号不佳或者网络原因等情况),如果其他手机也不能正常发送,建议您联系运营商看是否服务受限。
如果其他手机可以正常使用,建议您按以下场景排查:
场景一:所有短信无法发送
1. 如果是双卡手机,卡1移动卡2电信,卡2无法发送短信,有可能是因为卡1打开了VoLTE功能,存在网络冲突,建议您关闭卡1的VoLTE功能再尝试;
2. 如果选择发送短信后提示失败,您可以选择
① 进入到短信>更多>设置,选择还原默认设置;
② 进入
EMUI5.X&4.X:设置>应用管理>更多(或菜单)>显示系统进程>信息>存储
EMUI8.X:设置>应用和通知>应用管理>更多>显示系统进程>信息>存储
EMUI9.0:设置>应用>应用管理> >显示系统进程>信息>存储,
然后选择删除数据和清空缓存(此操作不会删除手机短信)。
③ 进入到
EMUI5.X&4.X:设置>高级设置>备份和重置>还原网络设置(部分机型无此设置项则不涉及)
EMUI8.X&9.0:设置>系统>重置>还原网络设置
按手机提示完成还原网络操作,然后尝试是否可以发送短信;
3. 如果以上都不能恢复发送短信功能,请备份重要数据后恢复出厂设置尝试解决,如果仍不能解决,请您提前备份好重要数据,携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
场景二:部分短信无法发送
1. 如果手机显示已发送,但是对方手机迟迟没有收到,有可能是对方手机或者对方所处区域移动网络问题,您的手机并没有问题;
2. 单独某条短信无法发送,有可能是短信数据库状态有误,可以尝试将短信删除之后重新编辑再发送。
3. 如果选择发送短信时直接提示失败,您可以尝试
① 进入到短信>更多>设置,选择还原默认设置;
② 进入到
EMUI5.X&4.X:设置>应用管理>更多(或菜单)>显示系统进程>信息>存储
EMUI8.X:设置>应用和通知>应用管理>更多>显示系统进程>信息>存储
EMUI9.0:设置>应用>应用管理> >显示系统进程>信息>存储
然后选择删除数据和清空缓存(此操作不会删除手机短信)。
③ 进入到
EMUI5.X&4.X:设置>高级设置>备份和重置>还原网络设置(部分机型无此设置项则不涉及)
EMUI8.X&9.0:设置>系统>重置>还原网络设置
根据提示完成还原网络设置,然后再尝试能否发送成功。
4. 如果以上方法都不能解决,请备份重要数据后恢复出厂设置尝试解决,如果仍不能解决请携带发票前往售后服务网点检修。
手机无法正常发送接收彩信,建议您查看以下步骤进行排查一下
1短信收发是否正常或检查短信中心号码是否正确。(电信版无需设置短信中心号码)
2开启始终接收彩信选项。(“系统设置”>>“全部设置”>>“移动网络”>>“始终接受彩信”)
3询问运营商,是否开启手机上网业务。彩信发送必须在有“手机上网”功能的前提下才可以发送成功,但是不会收取流量费用,运营商按照条数收费。
4选择的附件是否过大,运营商一般会对彩信发送的图片有严苛的大小限制,详情请咨询运营商。
5建议您更换不同运营商sim卡尝试发送。
6建议您备份数据,然后清空所有数据,升级至miui开发版最新版本后,重新尝试发送。
7如果问题没有解决,请您前往您附近的维修点维修检测http://www.xiaomi.com/service/poststation
1.手机不支持彩信功能;
2.手机彩信参数设置不正确;
3.所发送的彩信大小超出50K;
4.彩信发件箱及收件箱已存满;
除了以上简单排除故障外,可关开机或更换手机测试一下,仍无法解决,可联系人工客服处理。
手机里面的短信服务中心的号码有可能错了,去正规售后做个升级就好了