手机问题。-
常见手机故障
一、不开机
现象：按开关键无反应
原因：
1) 电池无电；
2) 手机上的电池触脚与电池上的金属接触片接触不好。由于天气原因或长期使用使这二者表面形成一层薄膜，影响导电性；
3) 手机上的电池触脚断；
4) 手机受潮或摔过，造成手机内部电路故障；
5) 功放已烧（如爱立信T28SC）
处理：建议客户换块充足电的电板或在家中用橡皮擦拭手机上的电池触脚和电池上的金属接触片（千万不可用金属物刮削）。如不行，应送去维修店维修或换机处理。
二、无铃声
现象：来电时，无振铃。
原因：
1) 功能设置上将铃声设为关闭；
2) 响铃线断或响铃坏，振铃电路故障。
处理：提醒客户将菜单中响铃设置打开，如客户已打开但仍无铃声，则送维修店维修。
三、无受话
现象：听不到对方讲话声音。
原因：
1) 听筒接触不良或积尘，多见于诺基亚或爱立信手机；（如听筒积尘，建议送维修店清洁处理）
2) 手机摔过或受潮，导致听筒损坏；
3) 偶然无受话，也有可能是系统原因；
4) 手机内部电路故障。
处理：如确定不是系统原因，建议送维修店维修，更换听筒或音频处理元件。
四、无送话
现象：对方听不到声音。
原因：
1) 送话器受潮，导电胶接触不良。主要是讲话时口水溅入引起；
2)爱立信手机出现这类故障可能是手机后壳下部螺丝松动所引起；
3) 手机内部电路故障；
4)诺基亚手机底部连接器不好所引起。
处理：如是爱立信手机，可建议用户检查螺丝有无松动，将其拧紧，若无效，建议用户送维修店修理。
五、无信号
现象：手机上无信号或在信号很强的地方，信号较弱。建议先用开关机试验可否解决。
原因：
1) 网络故障；
2) 天线损坏；
3) 手机受潮或摔过、挤压过导致手机收发信部分电路或元件损坏（如收信滤波器、中频放大器、音频
模块等）。
处理：网络故障应与机房联系。其余原因应到维修店更换天线或进行维修。
六、低电压告警
现象：手机在电池电量充足的情况下，仍然显示低电压告警。
原因：
1)少数电池超过两年使用寿命的会出现低压告警；
2)内部电路故障（硬件或软件）。
处理：建议客户先更换电池，若不行送手机维修店修理。
七、进水机
处理：手机进水后，千万不可开机，应立即取下电板，否则很容易使手机内部电路板烧坏。应马上送手机维修店进行处理，如送修不及时，电路板很容易烂掉，造成手机报废。
八、自动关机
现象：
1) 按开关键，显示屏闪亮一下就关机；
2) 搜索到信号后就关机；
3) 待机状态时关机。
原因：
1) 电池性能较差。因为手机刚开机或手机刚接通时需要电流特别大，性能差的电池提供不出大电流（电池长期使用老化或充电器故障也可造成这种情况）；
2) 发生电路故障或功放损坏，工作时需要极大电流，电池无法提供，造成关机，这种情况多表现为第二种现象；
3) 爱立信768手机按显示屏上沿中间部分若关机，有可能是“显示屏导电胶“故障；
4）爱立信768手机按键时自动关机，有可能是按键膜故障；
5) 电池脚接触松动，手机放在包里或袋里，因移动而使电池与手机的接触点移位，形成关机。
处理：建议客户先检查电池脚有无松动，或换块较好的电池，如不行，则送维修店维修。
九、手机电池待机时间缩短
手机电池待机时间缩短，通常与环境及使用方法有关：
1) 电池：电池未充满就用很常见，其结果是手机会快速地将电量耗尽，导致待机时间缩短。电池电池质量不好也是关键问题，劣质电池充电的饱和量就略逊一筹，使用寿命也较短。另外，使用得比较多的镍氢电池是以渐进方式损耗的，正常使用一段时间后，电池的效能也会降低。
2）环境：全球通手机与基地台之间是以900MHZ或1800MHZ的无线微波传输的，受天气影响很大，下雨、打雷、台风，甚至太阳黑子，都会影响微波传输，这时手机只好加大功率来维护信号传送，相应地加大了耗电量。另外，因室外信号优于室内信号，故在室内应尽量用一般电话机对外联络，以免为了穿透墙壁、天花板等障碍而浪费电。同样在室外，信号强的地方比信号弱的地方省电。
3）使用方法：为了提升声音品质，许多人采用EFR（增强型全速率编码模式）也就是较高位元的编码技术来传输声音，因此增大了耗电量。电能的损耗与移动性大小有关。每当你从一个基地台的“细胞“移动性大小有关。每当你从一个基地台的“细胞“移动到另一个“细胞“负责该手机，若是你处于快速移动状态，手机便会一直重复这样的动作，电能的损耗速度自然变快。另外，GSM手机将所有资料储存在SIM卡中，一旦手机出现故障或换机，只要换卡片就可以将全部资料转移，也会造成电能的损耗。
4）还有就是手机保养不当也会令待机时间缩短。电池与手机的接触点有一些金属薄片，这些金属片在使用一段时间后容易脏污或被氧化，这不仅会对手机内部零件产生不良影响，也会因此消耗更多电能，故平时要注意保洁，脏污或氧化时可用酒精擦拭这些触点。
七、手机上锁
手机上锁分手机锁和卡锁。如手机上提示输入保密码或“UNLOCKED CODE”则为手机锁。客户需输入手机解锁码即可。
MOTOROLA数字手机的原始解锁码为1234。
ERICSSON手机的原始解锁码为0000。
NOKIA数字手机出厂时会附有解锁码的资料，新版本5110、6110、6150、8810、8250、8210、8850、3310一般为12345；若不能解锁，应送诺基亚专修店修理。
以上解锁码均为出厂设置，有时会被客户更改，如客户忘记自己设置的解锁码，则需要到专业维修店去读取密码解锁。若手机显示要客户输入PIN码，则为SIM卡锁。原始PIN码为1234，如三次输入错误，则要求输入PUK码，此时要到移动营业中心来请营业员来解锁。
1、按键失灵，大多数是手机键盘脏了或者是被氧化了，清洁一下就可以了。
2、也可能是键盘和主板的接口出现了虚焊现象。
3、处理器芯片损坏导致的键盘失灵。
4、主板上面的印刷线路断了，也会导致键盘的信号不能够传送到处理器芯片。
5、如果只是部分按键失灵，一般是键盘脏了。如果是全部键盘失灵，则是接口或者处理器芯片又问题。
四、手机待机时候一切正常，但只要接听或者拨打电话就自动关机
排除软件原因外，大部分是因为功放IC出了问题。因为在发射和接收信号时，手机功率比较大。如果功放IC的性能不良，就会出现这个问题。
五、直充不能够直接充电
主要是由于手机的充电电路出现了故障，一般更换小元件就可以了。也可以采取直接短接相关电路去除这个功能，用座冲充电。
六、手机出现“请插入SIM卡”的提示
这个提示的出现，一般是手机触点与 SIM 卡的接触不良引起的，可以用以下方法操作看看
1、取下电池和SIM卡，用镊子小心的把触点往上撬一点，然后把SIM卡用橡皮仔细擦拭一下，一般就可以了。
2、如果上述方法无效，说明SIM卡座与处理器之间的连接线路可能出现了问题，最好送修。
3、最后，不排除处理器芯片坏了的可能性
应该是你开启了节电模式，建议你不要开启节电模式，打开短视频尝试。
飞利浦手机通用秘技> 手机在待机状态下时，请输入以下按键组合：
> *#06# 查看IME串码
> *#2254*#显示状况行
> *#2255*#开启或关闭（DEBUG CALL）模式
> *#2558*#显示通话时间
> *#2562*#强迫重新连接网络系统
> *#7489*#显示和更改手机密码
> *#7378*#显示一些SIM卡信息，例如相位（phaselevel)
> *#3377*#读取SIM卡信息，初始化和标示
> *#7693*#开启或关闭睡眠模式
> *#8463*#读取睡眠模式信息
> *#337*# EFR模式开/关
> *#4764*#单频/双频设置（切换单频GSM900)
> *#4765*#单频/双频设置（切换单频GSM1800)
> *#4762*#单频/双频设置（切换成双频模式)
三星解话机锁：*2767*2878#/*2767*7377#
> 三星码片复位：*2767*3855# 也可用于解机锁或卡锁
> 三星显温度、电池容量：*#0228#
> 三星调显示屏对比度：*#0523#
> 三星软件版本：*#9999#
> 三星A100-A188看版本：*#0837#
> 摩托罗拉T2688解所有锁：19980722
> T2688/2988/988d没有中文：*#0000# OK（插卡）
> 摩托罗拉所有机锁：按MENU+5+1/2
> 西门子恢复出厂设置：*#9999#
> 西门子乱文回中文：*#0000#/*#0086#
> 西门子软件版本：*#06# 左键
> 爱立信老机回英语：*#0000#
> 爱立信新机回英语：按CLR-左键-0000-右键
> 爱立信显出厂日期：右、*、左、左、*、左、*键
> 诺基亚显出厂日期：*#0000#（插卡）
> 诺基亚省30%电：*#746025625#
> 飞利浦强迫重连网：*#2562*#
> 飞利浦显示和更改手机密码：*#7489*#
> 博世（BOSCH)909S回中文：*#0852#
> 博世（BOSCH)909s回英文：*#0851#
> NEC显软件版本：*#2820#
> NEC恢复原厂设置：*#73738#
> 波导s1000隐藏功能：*#*#1705#
> 波导s1000解锁：*#*#1705#46（也用于999D,720)
> 如死机再用---24681357（或直接就用它解）
> 波导8xx/9xx系列：*#+串号7-14位#
> SIM卡 波导串号最后9位去掉最后一位
> 阿尔卡特OT221/220解锁：25228352/ALCATEL+D
> 阿尔卡特OT301/302解锁：83227423
> 阿尔卡特OT500/700解锁：25228352
> 康佳：*#0001# *#1001# ##1001#
> 康佳小雪5219：#8879576# 原始：1234
> GVC：*#1001* （海尔）
> 南方高科320开机键入##1001#，然后装上卡输入0000 OK
> 三菱NET LOCK：*787090或*787292
> 三菱IMSI LOCK：*362628或*360608
> 三菱NETSUB LOCK：*476989
> 三菱CP LOCK：*482896或*480896
> 三菱SP LOCK：*967678
> 三菱EXT LOCK：*574243
>
> 飞利浦手机通用秘技
> 手机在待机状态下时，请输入以下按键组合：
> *#06# 查看IME串码
> *#2254*#显示状况行
> *#2255*#开启或关闭（DEBUG CALL）模式
> *#2558*#显示通话时间
> *#2562*#强迫重新连接网络系统
> *#7489*#显示和更改手机密码
> *#7378*#显示一些SIM卡信息，例如相位（phaselevel)
> *#3377*#读取SIM卡信息，初始化和标示
> *#7693*#开启或关闭睡眠模式
> *#8463*#读取睡眠模式信息
> *#337*# EFR模式开/关
> *#4764*#单频/双频设置（切换单频GSM900)
> *#4765*#单频/双频设置（切换单频GSM1800)
> *#4762*#单频/双频设置（切换成双频模式)
>
> 阿尔卡特（ALCATEL)测试键
> 在待机状态下，输入“000000*”可监测网络状况，包括信号强度和使用中的频道等。
>
> NEC DB2000手机秘技 在待机时输入以下按键：
> “*#2820#”，再按通话键，可显示手机的软件版本。
> “*73738#”，再按通话键，可将回到手机出厂状态。
>
> 三星早期版本的手机，可以输入以下的指令各种进入测试状态：
> 按键代码 测试功能/名称
> *#9999# 显示手机软件版本号
> *2767*2878# 话机当前设定复位（手机解锁)
> *2767*3855# 话机EEPROM总复位（修复软件故障)
> *#9998*228# 电池参数读取
> *#9998*289# 振铃信号频率测试
> *#9998*246# 程序参数显示
> *#9998*364# WATCHDOG信号测试
> *#9998*377# EEPROM错误显示
> *#9998*427# WATCHDOG信号路径设置
> *9998*523# 液晶显示对比度调整
> *9998*636# 存贮状态显示
> *9998*786# 当前日期、时间读取
> *9998*842# 振子振动测试
> *9998*947# 在重大错误下复位设置
> *9998*9266# 显示收信通道号及收信强度
> 三星新版手机（从三星600新版开始）所支持的测试指令减少了很多，基本上就只余下以下几个可以成功的：
> *2767*2878#（EEPROM复位）
> *2767*3855#（EEPROM总复位，IMEI有可能会变成初始码）
> *#9999#（查版本）
> *#0523#（调LCD对比度）
> *2767*7377# （解手机密码的复位指令）
> 尤其是*#0523#的输入，有些型号的手机要插卡，有些不用。另外，如出现一次输入成功，而再输入失败的情况，是由于手机软件上的记忆效应，你可以将手机的电池卸下重装上再试输入（例如：*2767*3855# 指令输入后，有时不重装电池，手机是不能开机的）。
> 三星SGH-N288手机测试指令
> *#0001# 显示RS232串行通信参数
> *#0228# 显示电池容量、电压和温度
> *#0246# 程序参数显示
> *#0324# 网络检测（工程模式）
> *#0364# 显示Watchdog状态,可以修改
> *#0377# EEPROM错误显示
> *#0427# WATCHDOG信号路径设置
> *#0523# 调节对比度，谨慎修改；
> *#0636# 存储器容量显示
> *#0746# SIM卡文件规格测试
> *#0778# SIM卡信息
> *#0786# 显示内容为本次开机的时间及本次开机后到当前的时间长。按->后显示最新的本次开机后到当前的时间长；再按->后显示上一次的开机时间；再按->后显示上一次的关机时间以及上次开关机的时长。
> *#0837# 显示详细的软件版本
> *#0842# 振动测试
> *#0947# 在重大错误情况下复位设置指令
> *#9999# 显示软件版本
> *2767*2878# EEPROM复位，手机设定总清除，可用于解锁
> *2767*3855# 从字库中取出程序重置EEPROM为出厂值。对修改过IMEI码的手机，用此指令可恢复原出厂机身号码。此指令还用于因EEPROM（码片）内程序紊乱造成的各种故障。
>西门子中文机秘籍大公开
> 输入[＊＃06＃]，可看IMEI（International Mobile Equipment Identity)码。
> 输入[＊＃06＃]＋[左软键]，可看软件版本号。 以上不需插入SIM卡也可操作。
> 输入[＊＃0000＃]＋[发射键]，改成预设语言显示（英语？)。
> 输入[＊＃0001＃]＋[发射键]，改成英文显示。
> 输入[＊＃0086＃]＋[发射键]，改成简体中文显示。
> 输入[＊＃0886＃]＋[发射键]，改成繁体中文显示。
> 快速键
> 长按[＊]，开启或关闭铃声。
> 长按[＃]，开启或关闭键盘锁。
> 长按[左侧上键]，开启情景模式设置。
> 长按[左侧下键]，开启语拨号。
> 短按[右侧录音键]，播放已录下的音，可在任何时候播放，包括通话期间，通话双方都听到。
> 长按[右侧录音键]，开始录音，直到放开，或20秒已到。
> 当使用键盘锁时，可长按[挂断键]来暂时开启夜光照明。
> 连按两下[电话簿]可进入VIP电话簿。
> [1]＋[发射键]可进入语音信箱（需在[菜单→短消息→语音信箱]设置语音信箱服务号码）。
> [0]＋[左软键]可切换1号2号线路（好象大部分地区不支持，包括珠海）。
> [数字键]＋[＃]可显示出储存在SIM卡该位置的电话簿名称（前提是至少在SIM卡储存一个电话)。
> 长按[0]会出现＋字，并可用左软键来选择国家长话代码（位置依英文名称排列）。
> 快捷键设定 ：[数字键]→[左软键]→[右软键]（变更）此时会出现选项，选择即可（若是选择电话号码，则进入电话簿可选择要快速发射的电话名称）
> 使用 [数字键]→[发射键]即可。
> 西门子手机锁机解锁方法
> 请需要解锁的网友，将解锁码在开机状态下<插不插SIM卡无所谓>直接输入手机，然后等候自动解锁，时间约1秒至60分钟不等
>
> ★ 如何解除摩托罗拉手机的PIN密码
> 当你的设置的PIN不小心遗忘了，或别人在你的手机上设置了PIN等，这时PUK就帮了大忙了。在输错三次的PIN后则手机上会显示SIM卡已锁，这时你必须要通过PUK来解锁了。PUK为8位数字的码一般在大卡的背面，如果找不到的话要尽快到当地的客服中心查询，切不可乱输，因为PUK只有10次输错的机会，输错10次则SIM卡报销。摩托罗拉手机一般在输入PUK之前都必须先输入**05*再输PUK，格式如下：**05*PUK即可。
> ★ 摩托罗拉手机的主清除与主复位
> 无论你的摩托罗拉手机上做了任何的设置，造成了如：不能正常拔入拔出，来电显示乱码，或无法删除电话本，等等，您都可以用以下方法复原。
> MENU键+5+1（2）屏幕则会显示“主清除或主复位”如选择主清除将会执行以下操作：
> 1、从话机记忆中清除电话本项目。
> 2、清除最后呼出号码及最后呼入号码。
> 3、可清零计时表。
>
> 但不能清除的功能有：固定号码表、本机号码表、计费表、收到和传出的短消息。
> 选择主复位，将执行以下：
> 1、返回最初的语言选择。
> 2、铃音恢复标准音量复为中，网络查找频度恢复为中，取消自动应答，声音提示计，时通话中显示计费，节电，自动免提，自动加锁，小区广播及通话传真方式。
> ★ 摩托罗拉 T2688 键盘解锁
> T2688有通过键盘解锁的功能，只要输入：19980722 即可，不过它只支持当前的卡解琐，无法实现手机的全复位。
> ★ MOTOROLA GSM手机的测试指令
> 测试状态的进入：
> 插入测试SIM卡后打开手机电源，当内部自动“叫醒”功能顺利完成后，按“＃”键三秒钟。
> 三秒钟后手机显示“TEST”，表明手机已进入测试状态，
> 测试指令如下：
> 01＃：退出测试状态
> 02xxyy：显示/改变Tx功率电平DAC与装入PA校准表，类似于ETACS 72＃指令
> 07＃：关闭Rx Audio通道
> 08＃：打开Rx Audio通道
> 09＃：关闭Tx Audio通道
> 10＃：打开Tx Audio通道
> 11ABC＃：设置信道 ABC＝000~124
> 12AB＃：设置功率级电平 AB＝00~15
> 19＃：显示呼叫处理器软件版本
> 20＃：显示调制解调器软件版本
> 22＃：显示语音编解码器软件版本
> 82＃：看U801的版本号
> 24A＃：设置AGC步进 A＝0 or 1
> 25ABC＃：将连续的AGC置为ABC，ABC＝0~255
> 26ABCD＃：将连续的AFC置为ABCD，ABCD＝0~4095
> 31A＃：设定时隙为A，A＝0~7
> 33ABC＃：单步捕捉ABC信道
> 36＃：打开音频环路
> 37＃：中止测试
> 38＃：激活SIM卡
> 39＃：使SIM卡失效
> 40＃：发射全“1”信息
> 41＃：发射全“0”信息
> 43A＃：改变Audio通道至A
> 45ABC＃：读取信道ABC上的信号强度，ABC＝0~124
> 46＃：显示当前AFC DAC的值
> 47A＃：设置音量A＝0~7
> 490＃：读锂电池信息
> 57＃：清除保留内存，相当于ETACS的32＃指令
> 58ABCDEF＃：设置保密码为ABCDEF
> 59ABCD＃：显示/改变解锁码
> 60＃：显示IMEI（国际移动设备识别码）
> 65＃：显示IMSI
> 7100＃：手机自检，03、04为Modem IC错误，05、06为SpeechCode IC错误，07为软件错误必需转移卡，08为手机正常，00、01为CPU错误。
>
> 飞利浦手机秘籍
> ◆显示IMEI号：*#06#
> ◆显示状态行 *#2254*#: C, BS, RR, MMI, CREAT.
> ◆激活或关闭调试呼叫（DEBUG CALL）模式 *#2255*#
> ◆显示总通话时间 *#2558*#
> ◆强迫重新接入网络 *#2562*#
> ◆显示和更改手机的保密码 *#7489*#
> ◆显示一些SIM卡信息，例如相位等级（phase level）*#7378*#
> ◆获取SIM卡锁信息，初始化和标志 *#3377*#
> ◆激活和关闭睡眠模式 *#7693*#
> ◆获取睡眠模式信息 *#8463*#
http://www.tenaa.com.cn/WSFW/FlagValidateImei.aspx
输入查询
#0000# 这个是看手机版本的 但是你买手机前要先上网查查 目前最新的版本是什么S40的机子这个也可以看到通话时间*#92702689#这个是S60的机子 可以看到通话时间 但是刷机可以刷成0 比较保险的就是看电池盖后面的入网许可证 还有CODE的编号 这个比较正CODE的编号你也要买之前事先在网上查查!
您好！很高兴为你解答！
1.接受短信不收费的！是统一的！
2.现在接电话都是不收费的，只要在本地！
3.在营业厅自助电脑处可以查询，也可以找营业员！
4.通过手机号只能查出该手机的归属地！其他的消息都不可以查到！
希望对你有帮助！谢谢！
请详细描述您的手机问题，让我可以帮助您解决。
请提供详细的手机问题描述。